Условия за доставка, плащане и рекламация

Начини на доставка

Доставяме само на територията на България.

Не предлагаме опция "тест преди заплащане".

Поръчаният продукт ще ви бъде доставен с куриерска фирма Еконт

До адрес на получател:

- цената за доставка до адрес е 7,90 лв;

- срокът за доставка е от 1 до 3 работни дни, ако продукта е наличен;

- ако продукта не е наличен ще се свържем с вас, за да ви дадем повече информация;

До поискване в офис на Еконт:

- цената за доставка до офис е 5,90 лв.;

- максималното време за престой на пратка в офис на Еконт е 7 дни. Ако клиентът не потърси пратката си в посочения срок или я откаже, тя се връща директно към подателя.

Начини на плащане

Наложен платеж - Наложеният платеж (в брой) е най-използваният метод за плащане. Продуктът заплащате на куриера при доставката.

Рекламация

Въпреки че онлайн магазин https://super-mama.eu/ полага всички усилия, продаваните продукти да бъдат с най-високо качество, може да се случи така, че да получите дефектен/грешен продукт. В такава ситуация имате право в 30-дневен срок да направите рекламация, връщане или замяна.

Как да направите рекламация?

Mожете да направите рекламация удобно и лесно - чрез електронна поща: model@galliano.bg

 или да подадете сигнал на тел: 0888237589

Смяна и връщане

Ние се стараем, нашите клиенти да остават доволни от обслужването на https://super-mama.eu/, за това предлагаме удобна система за връщане на стоките. За тази цел е нужно да се направят няколко стъпки:

1) Ако опаковката на продукта не е повредена, в срок 30 дни от закупването вие можете да подадете заявка за отказ, като се свържете с нас чрез електронна поща: model@galliano.bg или да подадете сигнал на тел: 0888237589

2) Вие можете да върнете стока в случай на дефект.